Cara berbicara dengan meyakinkan


Kata yang tepat memberi pertanyaan Anda arah yang benar. Informasi yang Anda minati sudah diarahkan ke arah positif sebelumnya.

1. Katakan "dan" bukannya "tetapi", misalnya "Anda melakukannya dengan baik, dan jika Anda ...", bukannya - "Ya, ini bagus, tetapi Anda harus ...". Karena "tetapi" mencoret semua yang dikatakan sebelumnya.

2. Katakan "dan" bukannya "dan". Misalnya: "Saya mengerti bahwa Anda tidak dapat memberikan jawaban dengan begitu cepat, dan oleh karena itu mari ..." daripada: "Saya mengerti bahwa Anda tidak dapat menjawab sekarang, tetapi masih akan lebih baik ...". Karena "namun" memberitahu lawan bicara bahwa Anda sangat acuh tak acuh terhadap keinginan, harapan, keraguan atau pertanyaannya.

3. Gunakan kata "untuk" dan bukan kata "melawan". Misalnya: "Agar sesuatu berubah, saya akan mendaftar untuk bagian olahraga." Daripada "Apa lagi yang bisa saya pikirkan untuk melawan kebosanan?"

4. Hindari kata kasar "tidak", karena "tidak" yang diucapkan dengan intonasi yang tepat dapat membuat kesan yang sangat negatif pada pasangan Anda.

5. Silangkan frasa "jujur" dari kosakata Anda karena sepertinya kejujuran adalah pengecualian bagi Anda.

6. Katakan "salah" dan bukan "tidak". Misalnya: "tidak begitu" atau "tidak sekarang". "Aku tidak suka seperti ini." "Saat ini saya tidak punya waktu untuk ini" alih-alih "Tidak, saya tidak suka itu", "Tidak, saya tidak punya waktu". Karena tidak ada yang menjijikkan. "Tidak" adalah sesuatu yang selesai dan akhirnya diputuskan.

7. Ubah sudut pandang dengan menggunakan kata "sudah" alih-alih kata "lebih". Misalnya: "Anda sudah melakukan setengah" dan bukannya "Sudahkah Anda melakukan setengah lagi?" Karena kata "sudah" berubah sedikit menjadi banyak.

8. Selamanya melupakan kata "hanya" dan "hanya" atau menggantinya dengan orang lain. Sebagai contoh: "Ini adalah pendapat saya", "Ini adalah ide saya" dan bukannya "Saya hanya mengatakan pendapat saya", "Ini hanya ide seperti itu." Coret "hanya" dan "hanya".

9. Hapus kata "salah". Lebih baik untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi dan menunjukkan lawan bicara bahwa Anda juga mencoba menyelesaikan masalah. Misalnya: "Itu tidak berhasil sebagaimana mestinya. Mari kita pikirkan tentang bagaimana memperbaiki kesalahan atau menghindarinya di masa depan" alih-alih "Salah! Itu hanya salahmu."

10. Katakan "at" dan "at this much" alih-alih "suatu tempat" dan "di daerah." Tetapkan tenggat waktu dan waktu secara akurat. Misalnya: "Saya akan menelepon pada hari Jumat", "Saya akan menelepon Anda besok pukul 11" alih-alih "Saya akan menelepon di akhir minggu", "Saya akan menelepon besok pukul 11".

11. Ajukan pertanyaan terbuka. Jangan puas dengan jawaban bersuku kata satu atau tidak. Misalnya: "Bagaimana Anda menyukainya?", "Kapan saya dapat menelepon Anda kembali?" alih-alih "Apakah Anda suka?", "Boleh saya menelepon Anda kembali." Karena pertanyaan dengan "Bagaimana", "Apa" atau "Siapa" ... mengekstrak informasi berharga.

12. Gunakan ungkapan "Mulai sekarang aku ..." bukannya "Jika aku ...". Misalnya: "Mulai sekarang saya akan mendengarkan saran lebih dekat" daripada "Jika saya mematuhi nasihatnya. Maka ini tidak akan terjadi." Karena "Jika saya ..." menyesali apa yang telah berlalu, dan jarang membantu untuk maju lebih jauh. Anda lebih baik melihat ke masa depan. Kata-kata "Mulai sekarang aku ..." adalah dasar yang bagus untuk posisi seperti itu.

13. Berhenti menghindar dengan "harus" dan "harus". Lebih baik: "Sangat penting untuk melakukan pekerjaan ini terlebih dahulu" daripada "Kita harus memikirkannya", "Kita harus menyelesaikan pekerjaan ini terlebih dahulu." "Seharusnya" dan "harus" tidak menyatakan apa pun yang konkret. Lebih baik dengan jelas dan jelas nama yang satu (atau yang) tentang siapa atau apa yang Anda bicarakan ("Saya" - "Anda" - "Anda" - "kita" -. Misalnya: "Anda harus menyelesaikan ini", "Anda harus mengutamakan pekerjaan ini"

14. Katakan "Aku akan" atau "Aku ingin", bukan "Aku harus". Misalnya: "Saya ingin sedikit berpikir dulu", "Saya akan mengumpulkan informasi yang diperlukan terlebih dahulu" alih-alih "Saya harus berpikir sedikit dulu", "Saya harus mengumpulkan informasi". "Saya harus" dikaitkan dengan paksaan, tekanan, atau tekad eksternal. Segala sesuatu yang Anda lakukan dengan sikap seperti itu, Anda tidak melakukannya secara sukarela. "Saya akan melakukan" atau "Saya ingin" terdengar jauh lebih positif, lebih ramah dan termotivasi untuk orang lain.

15. Coret kata "sebenarnya" dan "sebenarnya" dari kosakata Anda. Misalnya: "Ini benar", bukan "Yah, umumnya itu benar." "Secara umum" tidak mengandung informasi apa pun dan dianggap membatasi.

16. Katakan "Saya merekomendasikan Anda" daripada "Anda harus". Misalnya: "Saya menyarankan Anda untuk mempercayai saya", "Saya sarankan Anda memikirkannya", "Saya menyarankan Anda untuk mengambil keputusan sesegera mungkin." Dengan kata-kata "harus" dan "harus" Anda memberi tekanan kepada lawan bicaranya dan menghilangkan kesempatan baginya untuk mengambil keputusan sendiri. "Saya sarankan Anda" terdengar jauh lebih ramah dan positif.

17. Juga gunakan alternatif untuk "Aku menyarankanmu" seperti "Aku bertanya padamu" dan "Aku akan berterima kasih padamu." Misalnya: "Saya meminta Anda untuk membuat keputusan sesegera mungkin", "Saya berterima kasih kepada Anda jika Anda mempercayai saya" alih-alih "Anda harus membuat keputusan sesegera mungkin", "Anda harus percaya padaku." "Aku bertanya padamu" dan "Aku berterima kasih padamu" sangat mudah untuk dikatakan, dan mereka melakukan keajaiban.

18. Menyerahkan semua bentuk penolakan; lebih baik berbicara positif. Misalnya: "Ini akan baik-baik saja", "Ini adalah ide yang sangat bagus", "Ini mudah bagi saya" daripada "Ini bukan masalah bagi saya", "Gagasan itu benar-benar baik", "Gagasan itu tidak akan sulit bagi saya." Dalam penyangkalan, Anda melakukan banyak hal. Itu terlalu rumit dan dapat menyebabkan asosiasi yang tidak menyenangkan. Bersikap langsung dan positif.

19. Hindari bentuk-bentuk "tidak" khas lainnya juga. Misalnya: "Tolong jangan salah paham padaku", "Tolong pikirkan ...!", "Tolong berhati-hati ...!" alih-alih "Tolong jangan salah paham.", "Tolong jangan lupa bahwa ...!", "Mari kita tidak melupakan ini!" Ubah ekspresi negatif seperti itu menjadi positif. Perjelas tentang apa yang Anda inginkan. Dengan demikian, fokuskan semua perhatian Anda pada tujuan yang diinginkan.

20. Gunakan "memotivasi penolakan". Misalnya: "Apa yang Anda katakan tidak sepenuhnya benar", "Di sini saya tidak sepenuhnya setuju dengan Anda" bukannya "Apa yang Anda katakan salah", "Di sini saya harus berdebat dengan Anda." Memotivasi penyangkalan masuk akal dalam situasi di mana Anda perlu memberi tahu orang lain sesuatu yang tidak menyenangkan atau sepenuhnya menolak asumsinya. Penting bagi Anda untuk menyampaikan pendapat saat berbicara kebenaran. Dengan memotivasi penolakan, Anda bisa mengatakan ini dengan lebih sopan. Anda fokus pada sasaran yang dituju.

21. Pilih konsep yang tepat daripada kata kerja nonspesifik "lakukan", "bekerja" dan "terlibat". Misalnya: "Kami belum membuat keputusan tentang ...", "Saya baru saja membaca protokol", "Situasi saat ini sedemikian rupa sehingga ..." bukannya "Kami belum dapat mengetahuinya", "Saya sekarang bekerja dengan protokol", "Kami melakukan yang terbaik yang kami bisa." Kata kerja nonspesifik menyisakan terlalu banyak ruang untuk interpretasi.

22. Tanyakan pertanyaan "kapan" dan "bagaimana" alih-alih jawaban "ya" atau "tidak". Misalnya: "Kapan Anda bisa membantu saya ....?", "Kapan kita bisa bersama?", "Kapan saya bisa bicara dengan Anda?" Menanggapi pertanyaan dengan "apakah" kita mendapat reaksi hanya dalam bentuk "ya" atau "tidak". Saat Anda dapat mengandalkan hasilnya, hasilnya tetap terbuka. Jadi jangan bertanya apakah "ini atau itu" itu mungkin, tetapi tunjukkan harapan positif Anda dengan "kapan" dan "bagaimana."

23. Hubungkan yang lain dengan "kamu" dan "kita" bukannya terus-menerus menempatkan diri di pusat perhatian dengan bantuan "aku". Sebagai contoh: "Sekarang Anda lihat ada apa", "Tolong beri saya alamat Anda", "Sekarang kita akan mencari tahu bersama-sama" bukannya "Sekarang saya akan menunjukkan kepada Anda apa masalahnya", "Saya masih membutuhkan alamat Anda", "Sekarang saya akan Saya akan menjelaskannya. " Jika Anda berbicara sebagai orang pertama sepanjang waktu, maka Anda membawa diri dan tindakan Anda ke permukaan. Penggunaan "Anda" dan "kami" menyatukan dan memfokuskan perhatian pada lawan bicaranya juga.

24. Coret "tidak pernah", "setiap", "semua", "selalu" dari kosakata Anda, dan sebagai gantinya lebih spesifik. Misalnya: "Di sini Anda pasti akan membantu saya!", "Anda terlambat untuk minggu kedua", "... dan ... iri pada kesuksesan saya", bukannya "Tidak ada yang pernah membantu saya", "Anda terlambat sepanjang waktu", "Mereka semua iri untuk kesuksesan saya. " Singkirkan generalisasi. Pikirkan "apa" yang sebenarnya terjadi, "siapa" itu, "kapan" itu terjadi. Perjelas tujuan Anda. Generalisasi membuat hadiah negatif dan membatasi opsi di masa depan.

25. Dapatkan reaksi lawan bicara dengan bantuan pertanyaan setengah terbuka. Misalnya: "Seberapa besar Anda menyukainya?", "Pertanyaan apa lagi yang Anda miliki tentang kelebihan dari apa yang telah dikatakan? Alih-alih" Bagaimana Anda menyukainya? "


Tonton videonya: Bagaimana Cara Meyakinkan Orang Yang Meragukan Kamu?


Artikel Sebelumnya

Cara menyembunyikan tautan afiliasi

Artikel Berikutnya

Oksana